Sistemas Oracle Del Perú
Servicios de soporte avanzado a clientes de Oracle
Sector: Servicios TI
Localización: 🇵🇪 🇨🇴 🇨🇷 🇨🇱
Alcance:
El servicio contempló la ejecución de proyectos tecnológicos especializados para clientes de Oracle en Perú, Chile y Costa Rica, brindando soluciones alineadas a las necesidades del negocio y a los más altos estándares del mercado.
Se gestionó la atención de requerimientos e incidencias en base a los contratos de soporte establecidos, asegurando una respuesta oportuna y eficiente. Asimismo, se realizó la instalación y configuración de equipos de ingeniería adquiridos a través de Oracle, garantizando su correcta implementación y funcionamiento dentro de los entornos del cliente.
A nivel tecnológico, la solución se soportó en un ecosistema robusto que incluyó herramientas como Oracle Solaris, Linux, Oracle WebLogic, Oracle Service Bus, arquitecturas SOA, Oracle Database, ODI, Exadata X8, SQL Server, Big Data Appliance, así como entornos OCI, Cloud@Customer y virtualización de servidores, permitiendo abordar escenarios complejos y de alta demanda.
En el ámbito funcional, el servicio incluyó la ejecución de proyectos de mediana y gran escala, la gestión integral de requerimientos y la provisión de consultoría técnica especializada, contribuyendo a la evolución y optimización de las plataformas tecnológicas de los clientes.
Mejoras significativas:
La implementación del servicio permitió desarrollar e implementar soluciones tecnológicas directamente en el core de negocio de los clientes, generando un impacto positivo en la eficiencia operativa y en la capacidad de respuesta de las organizaciones.
Asimismo, se brindó soporte técnico con personal altamente especializado en tecnologías Oracle, lo que permitió elevar el nivel de servicio, asegurar la correcta adopción de las soluciones implementadas y reducir riesgos operativos.
Como resultado, se logró fortalecer la estabilidad, continuidad y rendimiento de las plataformas tecnológicas, alineándolas con las necesidades estratégicas del negocio.
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